KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Aref Soğutma Sistemleri Dış Tic. Ltd. Şti., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

Bu aydınlatma metni; web sitesi, iletişim kanalları, teklif ve servis talepleri üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen kişisel veriler

Ad, soyad, telefon, e-posta, firma adı, görev bilgisi, adres, talep ve mesaj içerikleri, teklif veya servis sürecine ilişkin bilgiler işlenebilir.

Web sitesi kullanımında IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret tarihleri ve çerez verileri gibi teknik kayıtlar da işlenebilir.

İşleme amaçları

Kişisel veriler; iletişim taleplerinin yanıtlanması, teklif süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmet sunumu, teknik servis planlaması, müşteri ilişkileri yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Ayrıca hizmet kalitesinin artırılması, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması için kişisel verilerden yararlanılabilir.

Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Kişisel veriler; web sitesi formları, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler, sözleşme süreçleri ve dijital iletişim kanalları aracılığıyla toplanabilir.

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza ve kanunlarda öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanarak işlenir.

Aktarım

Kişisel veriler; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve teknik altyapının sağlanması amacıyla yetkili kamu kurumları, iş ortakları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Aktarım yapılması halinde veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkına sahipsiniz.

Ayrıca eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı talep edebilirsiniz.